Politique de confidentialité

Valtrivare (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos services ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services associés.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les interactions effectuées sur notre site internet, notamment :

  • La navigation sur notre site ;
  • La création ou la gestion d’une commande ;
  • Les demandes adressées à notre service client ;
  • L’utilisation des services proposés sur notre plateforme.

Elle décrit les pratiques mises en place concernant la collecte et le traitement des données personnelles conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison et adresse de facturation ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations liées au paiement (traitées par des prestataires de paiement sécurisés) ;
  • Données relatives à la navigation sur notre site.

Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter les commandes ou améliorer l’expérience utilisateur.

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site, faciliter la navigation et améliorer nos services.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

  • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site ;
  • Cookies d’analyse permettant d’évaluer les performances du site ;
  • Cookies permettant de mémoriser les préférences de navigation ;
  • Cookies liés à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels sont activés uniquement après obtention de votre consentement lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

4. Utilisation des informations collectées

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes ;
  • Gestion des demandes et communications avec les clients ;
  • Fourniture du service après-vente ;
  • Amélioration de nos produits et services ;
  • Analyse de l’utilisation du site ;
  • Sécurisation des transactions ;
  • Prévention des activités frauduleuses ou non autorisées.

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles auprès de tiers.

5. Partage des informations avec des tiers

Certaines informations peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Prestataires de paiement ;
  • Services de livraison et de logistique ;
  • Solutions techniques d’hébergement et de maintenance ;
  • Outils d’analyse et d’amélioration du site.

Ces partenaires sont autorisés à utiliser les informations uniquement dans le cadre des services fournis et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

6. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou afin de respecter nos obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos informations contre :

  • L’accès non autorisé ;
  • La perte accidentelle ;
  • La modification ou la divulgation non autorisée.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

Exécution du contrat

Vos informations sont utilisées afin de traiter vos commandes, assurer leur livraison et fournir les services associés.

Consentement

Certaines utilisations de vos données reposent sur votre consentement préalable, notamment lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing ou certains cookies.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations administratives, fiscales ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Nous pouvons utiliser certaines informations afin d’améliorer nos services, sécuriser notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification des informations incorrectes ;
  • Droit à l’effacement de vos données ;
  • Droit de limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition au traitement de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Contact

Valtrivare

Adresse :
7070 Norwood Dr
Canton, MI 48187
United States

Téléphone :
+1 (313) 550-5673

E-mail :
solutions@valtrivare.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)